當(dāng)今這個(gè)時(shí)代一不小心有可能被一個(gè)局外的跨界者入行攪了局,社會(huì)跨界營(yíng)銷十分時(shí)興,打敗出租車租車并不是同駕駛租車自駕,反而是滴滴打車;打敗ATM機(jī)并不是別的同行業(yè)企業(yè),反而是微信付款和支付寶付款;打敗傳統(tǒng)式門店買賣并不是同行業(yè)店面,反而是電子商務(wù)店面。
通??梢源驍∧愕臄橙?,并非長(zhǎng)期性與你市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的老敵人,反而是你看不到的新敵人。她們會(huì)意想不到地讓你最厚重的一擊,由于除此之外,你壓根沒有對(duì)她們有所有的防備心。
就如nokia說的,大家不清楚做錯(cuò)哪些,可是大家便是輸?shù)?。時(shí)期取代你,并并不是因?yàn)槟阕龅牟蛔愫茫炊窍氲牟蛔愣唷?br style="box-sizing: border-box; font-family: PingFang-SC-Medium, Arial, "Hiragino Sans GB", "Heiti SC", "Microsoft YaHei", "WenQuanYi Micro Hei", sans-serif;"/>
因此,通常最風(fēng)險(xiǎn)的要素,便是看不到的要素。作為餐飲人,大家也需要放開目光,不必把任何的時(shí)間精力都放到商品的產(chǎn)品研發(fā)和門店的設(shè)計(jì)風(fēng)格上,更要去切合社會(huì)發(fā)展需求,去發(fā)掘大量的概率,要把餐飲和客戶的
潛在性需求充足融合,逐步完善自身的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式,乃至是構(gòu)建新的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。
以前餐飲領(lǐng)域跨行轉(zhuǎn)賬經(jīng)典案例:西少爺肉夾饃、雕爺牛腩飯店。
餐飲人要有安不忘危的心理狀態(tài),才可以持續(xù)去發(fā)覺顧客的潛在性需求,才可以不斷完善和完善自我的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。那麼,餐飲人們?cè)谶@4個(gè)層面非常值得警覺?
當(dāng)代人就餐,早已不會(huì)再單純性地為了更好地饑餓感,她們還期待餐飲店有著社交作用,可以讓她們得到一個(gè)好的社交感受。這類需求來自大家的生活品質(zhì)日益提高,是在消費(fèi)理念升級(jí)的推動(dòng)下產(chǎn)生的,也是未來的流行發(fā)展趨勢(shì)。
因此餐飲店理應(yīng)朝著打造出社交室內(nèi)空間這一方位前行,為此達(dá)到大家大量的社交需求。好像星巴克咖啡在前不久開顧客可帶小寵物來飲用咖啡的“小寵物友善店”,便是拓寬出了一個(gè)社交情景,讓喜愛小寵物的顧客可以有著大量話題討論。
當(dāng)代人針對(duì)餐飲店的便利性需求慢慢提升,從外賣app的崛起就可以看得出,但除開外賣送餐外,也有一種線下推廣的方式是大家在慢慢追求完美的,便是餐飲新零售。
例如海底撈火鍋、大龍燚火鍋等產(chǎn)品研發(fā)的自熱火鍋,又例如霸蠻的層面牛肉米粉,眉州東坡與 KOL 福桃協(xié)同訂制的“奉命吃葷”禮盒裝這些。
餐飲零售之后,可以融進(jìn)到大量的交易情景,例如商場(chǎng)、旅游景區(qū)、店面,乃至是國(guó)外銷售市場(chǎng),可以擺脫地區(qū)上的限定,打開更高的銷售市場(chǎng)。
因此餐飲的零售方式,也可能變成將來餐飲公司能不能更強(qiáng)發(fā)展趨勢(shì)的一個(gè)指標(biāo)值。
餐飲知名品牌若要更強(qiáng)的發(fā)展趨勢(shì),就務(wù)必提前發(fā)展趨勢(shì)一些特殊群體的需求,例如在小區(qū)的人要想輕易地喝上一杯咖啡,而一般的咖啡廳都設(shè)立在繁華區(qū),而且里邊的氣氛又有一些過度宣布。
因此星巴克咖啡就對(duì)于這種特殊群體,在小區(qū)域內(nèi)設(shè)立了“社區(qū)超市”,不但解決了間距問題,里邊還設(shè)定了“手沖感受”階段,讓氣氛更加輕輕松松,能讓小區(qū)群體更加隨意的出入交易。
可以看得出,以特殊群體的需求為發(fā)展趨勢(shì)戰(zhàn)略方針,可以能夠更好地達(dá)到顧客的需求,進(jìn)而迅速地融進(jìn)到她們的日常生活之中。
說白了“顧客自豪感”,就是指顧客根據(jù)選購(gòu)商品或業(yè)務(wù)所附加得到的個(gè)人信息優(yōu)點(diǎn)的確定及提高。
所有人在追求完美著“自豪感”,而在產(chǎn)品同質(zhì)化愈發(fā)比較嚴(yán)重的現(xiàn)如今,老顧客針對(duì)商品口感的敏感性減少,而追求完美自豪感的主要表現(xiàn)卻更加顯著。
例如被餐飲店主稱之為老友會(huì)覺得很有臉面,例如在好朋友眼前詳細(xì)介紹這個(gè)店的菜肴會(huì)很有滿足感,例如由于是老顧客而折扣會(huì)覺得有優(yōu)點(diǎn)這些,這都是由于大家獲得了自豪感。
有時(shí)老顧客很有可能會(huì)由于是不是有贈(zèng)予的菜式而挑選 去哪一家店,并不是由于她們確實(shí)必須這道贈(zèng)予的菜,認(rèn)反而是她們得到了一種作為老顧客的自豪感。
因此餐飲店需要留意打造出顧客的自豪感,這針對(duì)能不能吸引顧客而言是頭等大事。