商場如戰(zhàn)場,作為消費者的我們在消費時自然有很多選擇,我們也會經(jīng)常在購買商品時將A商品與B商品做比較來作出自己的決策,每一個優(yōu)秀的品牌也都會有著同樣優(yōu)秀的競爭對手,她們彼此之間在戰(zhàn)略決策上莫不爭鋒相對,在品牌博弈全過程中逐步完善自身、突破自我。往往沒有應(yīng)用“目標(biāo)群體”一詞,因為它妨礙正確認(rèn)識博弈彼此的相互影響。市場競爭使大家想起的是彼此或多方面猛烈市場競爭的情況,例如:大家可以說在一個產(chǎn)品類型的任意一個品牌全是這一領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)干部品牌的目標(biāo)群體,但它卻并不是領(lǐng)導(dǎo)干部品牌的博弈者.博弈者是一種相互之間相互依賴的關(guān)聯(lián),真真正正的博弈彼此清晰地搞清楚彼此之間處在一種什么樣情況,這就是品牌博弈所尋求的平衡情況—競合.
那樣的實例在很多領(lǐng)域都能夠揮灑自如,可口可樂公司與可口可樂、肯德基與麥當(dāng)勞就是經(jīng)典的事例,他們在品牌的博弈中彼此共同成長、逐步完善,把一些跟進(jìn)者遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后面,就其品牌博弈彼此的特性及博弈全過程,有很多地區(qū)非常值得大家思索和匯總。
同質(zhì)性與差別的融合
品牌博弈的全過程并并不是一味追求完美類同和找尋肯定的差別,反而是要在同質(zhì)性與差別中間找尋一個很好的契合點,使圍棋對戰(zhàn)的品牌在消費者的內(nèi)心層面有一定的區(qū)別。品牌的商品基本上層面若屬類同無可非議,但品牌感染力務(wù)必要有一定的區(qū)別,那樣品牌的性格才可以凸顯出去,進(jìn)而危害消費者應(yīng)對不一樣品牌時的消費行為?! ?/span>
以可口可樂公司與可口可樂為例子,從商品面我們可以清晰地見到,她們中間的每一個產(chǎn)品線全是爭鋒相對,從可口可樂公司對可口可樂到芬達(dá)對美年達(dá),無論從設(shè)備的口感、包裝設(shè)計風(fēng)格都十分相近,盡管可口可樂公司一再向消費者強品牌精準(zhǔn)定位調(diào)1%秘密秘方,但真真正正危害消費者選購個人行為、耳濡目染地讓消費者區(qū)別這兩個品牌的是,彼此之間在消費者定義和品牌定義上普遍存在著一定的差別。
從應(yīng)用上講,是先有品牌定義,再健全品牌核心價值(品牌性格、品牌認(rèn)為)及需求,進(jìn)而趁機擁有該品牌的消費者定義。品牌定義是一個設(shè)計方案的全過程,而消費者定義是制定的結(jié)果,那樣的邏輯關(guān)系,鑄就了可口可樂公司與可口可樂在品牌定義和消費者定義上有所區(qū)別。下面,大家從這兩個品牌的基本上需求層面,闡釋她們的差別。
可口可樂公司一貫保持的基本需求是“爽口如一”,而可口可樂則用“期盼無盡”。從字面了解,大家就能發(fā)覺他們在表述含義上不盡相同。先說“爽口如一”,通過這四個字,我們可以覺得到一種“經(jīng)典和永恒不變”的品牌特性,而“期盼無盡”則意味著一種“超年青”的心態(tài),表述的是“熱情和盼望”的品牌認(rèn)為,這二種不一樣的品牌含義述說的是二種截然相反的生活狀態(tài),無形之中便危害了消費者的消費行為。再看品牌代言人的挑選,喜愛張柏芝和F4的人,堅信在年紀(jì)上最少相距5歲,這一切莫不證實可口可樂公司與可口可樂在品牌定義和消費者定義上有一定的差別?!?/span>
追隨者更要凸顯強悍
提到品牌中間的市場競爭方式,大多數(shù)對焦到商品和價錢2個股票基本面,但在“兩樂”中間的品牌博弈,無形之中是消除這兩個股票基本面的,她們角逐的是根據(jù)品牌需求的不一樣,產(chǎn)生消費者心理狀態(tài)體會的差異性和消費者主體群落的區(qū)別,其真真正正危害的是消費者內(nèi)心層面的物品。
自然,毫無疑問的是可口可樂公司是管理者,可口可樂是追隨者。做為可口可樂來講,追隨者總要投入的多一些,可口可樂了解百事可樂的銷售加深層分銷商的方式便是自身要承襲和按照的方式,因此業(yè)界常常有了解可口可樂甘愿二倍的價格去爭一個現(xiàn)調(diào)點或者C/D店,可口可樂清晰的了解到,僅有基本的工作中做的比可口可樂公司更優(yōu)異,才不容易落伍。
有些人問及可口可樂成功秘訣,獲得的答復(fù)是:大家找到一個出色敵人,這就是可口可樂公司!以可口可樂為鏡,百事可樂發(fā)展快速,她們的對策是:“始終比可口可樂公司在容積上多一點,始終陳列設(shè)計在可口可樂公司的邊上并勤奮比它多一些陳列設(shè)計室內(nèi)空間,始終比可口可樂公司低5一分錢……”
互相超過與滲入的全過程
在我們見到肯德基的情況下,勿庸置疑,150m區(qū)域內(nèi)一定會有一家同樣經(jīng)營規(guī)模的麥當(dāng)勞,這已在消費者的內(nèi)心深處里產(chǎn)生一個深切的印記。剖析這一對在我國勢均力敵的西式快餐加盟品牌,她們的圍棋對戰(zhàn)全過程也是一種互相超過、互相融合的全過程。
簡餐與飲品不一樣,相對來說,品牌和消費者定義的交鋒弱于商品與價錢層面的博弈。喜愛西式快餐加盟的人都了解,肯德基的雞肉卷、炸薯條和麥當(dāng)勞的炸雞是分別的特點,最開始問及她們二者的差別,消費者要說麥當(dāng)勞是以雞原材料為主導(dǎo)的西式快餐加盟,而肯德基則是做漢堡的。消費者是根據(jù)商品面的不同來差別這兩個品牌,但伴隨著彼此之間博弈的加重,彼此迅速發(fā)覺商品面的差別無形之中區(qū)格了彼此之間的市場的需求,換句話說,不一樣市場的需求中間的對決不應(yīng)該是真真正正的博弈。因此,肯德基與麥當(dāng)勞逐漸互相滲入,持續(xù)填補商品層面的差別與不夠,到今日再看這兩個西式快餐加盟品牌時,她們在商品層面的差別愈來愈小,基本上的消費人群也歸到一類。因此今日我們中間的交鋒層面便對焦到價格競爭、營銷戰(zhàn)和服務(wù)項目戰(zhàn)等層面。
區(qū)別肯德基與麥當(dāng)勞另一個不同點,就是所運用的額外商品各不相同,可口可樂公司與可口可樂的專用型在彼此的博弈中也起了一定的功效,堅信有很多消費者由于青睞可口可樂公司或可口可樂而挑選相對性應(yīng)的簡餐品牌,這一點也變成她們多元化需求的一個強有力的起點。
按照以上的案例,可以歸納出品牌博弈基本是構(gòu)建在博弈彼此的基本上關(guān)聯(lián)性(商品層面和品牌類型的關(guān)聯(lián)性和領(lǐng)域區(qū)位優(yōu)勢),而針對品牌定義和消費者定義上有一定的區(qū)別,最后讓消費者從通過內(nèi)心層面,來體會品牌和區(qū)別差別。做為一個市場需求的參加者,品牌博弈是一面最好是的浴室鏡子,可以讓博弈彼此有充足的醒悟去應(yīng)對敵人,不論是針對品牌力的營造,或者產(chǎn)品力的提高全是一個健全和填補。
品牌博弈是一種科學(xué)研究敵人個人行為,并相互影響和維持平衡情況的方式。將博弈的思想引進(jìn)品牌經(jīng)營中,可以清晰地認(rèn)清敵人在營銷推廣自然環(huán)境中的各個階段,可以有效的防止市場營銷戰(zhàn)略的偏移,防止市場需求中盲目跟風(fēng)產(chǎn)生的窩里斗;正確認(rèn)識品牌真真正正的博弈敵人,創(chuàng)建一種最新的互惠互利型市場競爭方式,讓博弈彼此分享取得成功的果子。